勤哲系统在物业管理行业中的应用

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常德市诚信致远物业服务有限责任公司，是2003年6月注册成立，注册资本300万元的企业，拥有国家物业管理行业二级资质，具有独立法人资格。
公司现服务居住性物业９处、商业物业２处、机关物业管理服务区10处，总服务面积超过100万平方米。面对点多面广、物业各异的情况，为使领导管理意图快速在各区域实现，及时准确掌握各服务区域的工作现状，公司决定使用旗舰版勤哲系统实现信息化管理。
一、系统构架设计。我公司在使用勤哲系统时，主要是以各部门为基本单位进行规划，同时将规模超30万平方米的小区单列，尽量保持办公系统与日常行政管理机构的一致性。

二、工作计划与实施。总经理或其他部门经理可以根据各阶段工作特点，布置相应的工作任务，同时通过流程反馈任务的完成情况。

三、员工管理流程化。物业服务企业用工量大，人员变动频繁，从招聘、入职、试用、培训、薪酬福利管理到辞工、财务结算，要涉及公司大部分部门。我们在勤哲系统里制定流程进行流转控制，有效防止了各个工作环节的疏漏。

四、服务水平跟踪了解。登记所有业主的投诉事项及处理方法，便于公司掌握各小区的服务质量，同时让管理人员学习处理投诉的工作技巧。

五、服务收费动态监测。通过此表，可以较为详细地反映各小区的收费进度，为清理欠费提供了准确详实的最新数据。

六、文件无纸传送。将文件资料或通知上传到网盘，紧急通知设置信息提醒，既满足了文件资料的时效性要求，又能保证内容事项的准确性。

七、继续开发设想。在住户信息这个板块，如何通过填充住户信息表单，自动生成住户平面图。在此请工程师们及其他同行一起分析，提出思路。