青海油田公司格尔木炼油厂销售业务承担着青海油田原油、成品油、液化石油气、重油、甲醇、聚丙烯等产品的销售任务。过去，该厂处理公路销售、铁路运输、销售结算等业务的流程主要通过Excel表单逐级手工流转完成：每一步环环相扣，参与人员填写数据、审查、签字确认，完成后再手工传递给下一处理者。

这种方式不仅不便，还可能出现表单丢失或时间延误。事后处理结果仅以文档方式归档，不利于迅速查询、自动统计生成报表，管理人员也不能有效跟踪业务流程执行情况。

为提升业务过程监控与透明度、提高工作效率，青海油田格尔木炼油厂销售管理与业务人员选用勤哲Excel服务器软件，依靠自身力量经过几个月精细设计，开发出涵盖销售业务全过程的"销售运营管理系统"并在全厂各业务部门试运行。

（1）提高工作效率，缩短销售运营各环节用时。从推车装车到流向分配到最后结算的全过程时间，由过去最快5-7天缩短至现在的3天，且各环节受控，能查找出错环节，为及时纠错争取时间。

（2）规范客户信息管理。安排运行计划时对不良信誉客户自动屏蔽。

（3）实现生产数据的远程填报以及生产管理的远程监控。

（4）运费明细管理，实现运费差额月月清零，彻底解决了运费资金管理的瓶颈，保证了公司资金安全。

（5）减少数据的重复录入，避免数据错误，减轻录入工作量。

（6）提高各环节工作效率，合理分配工作量，减少重复工作。

（7）实现每月销售运行计划自动对账。过去需要将相关部门召集一起，由各部门提供信息汇总后再与计划对比。现通过系统，各类相关数据自动生成，随时进行对账，整个过程只需短短几秒钟，数据准确无误。

（8）自动生成各类统计报表，方便实时查询，如销售量、产品库存、价格情况等。

（9）运行计划时自动查看客户余额，对余额不足的单位自动屏蔽，防止误排计划，无需像以前先从财务部门查询再填报销售计划。

（10）各类结算凭证由系统直接生成，无需手工填写：

（11）各铁路到站运费自动查询，可随时查询产品发往全国各到站的运费情况。

（12）增设错误提示功能，防止操作人员疏忽造成数据录入错误。

（13）客户资金余额实时查询。过去销售人员需向财务部门询问客户账户余额，费时费力；现在通过系统可随时自行查询，方便省时。